2020年湖南第二師范學(xué)院將升格為公用事業(yè)管理專業(yè)，考試大綱如下。

管理學(xué)考試大綱

一、考試科目名稱:管理學(xué)

二、考試方法:閉卷

三、考試時間:90分鐘

四.試卷結(jié)構(gòu):總分100分。其中單項選擇題20分，判斷題10分，簡答題30分，實際操作題26分，案例分析題14分。

動詞 （verb的縮寫）書目

管理學(xué)，、徐向毅、趙主編，高等教育出版社，2019年1月

六、考試的基本要求

通過記憶管理的一些重要術(shù)語和概念，了解管理的基本理論，掌握管理的基本方法和決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理活動的基本規(guī)律，可以運用管理知識來分析和解決現(xiàn)實中的現(xiàn)象和問題。

七.檢查內(nèi)容

考試知識和要求

靠前章概述

1.掌握管理的概念、基本特征、內(nèi)容和基本方法；

2.了解古典管理學(xué)派的代表人物和主要觀點；

3.了解現(xiàn)代管理學(xué)派的主要觀點；

4.掌握組織融合的不同機制和業(yè)務(wù)流程再造的原則和流程。

第二章決策

1.了解決策的概念和特征，掌握決策的影響因素和準則；

2.了解組織內(nèi)外部環(huán)境的分類，掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析方法；

3.掌握漸進式?jīng)Q策模式的理論基礎(chǔ)、基本內(nèi)容和內(nèi)涵；

4.了解決策背景的研究方法，掌握生成活動計劃的方法和選擇活動計劃的評價方法，能夠運用決策樹方法選擇和評價活動計劃；

5.了解計劃的特點、類型和功能，掌握滾動計劃法、甘特圖等計劃方法。

第三章組織設(shè)計

1.了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計的影響因素和原則；

2.了解組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容，掌握組織結(jié)構(gòu)的形式和各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點；

3.了解組織整合的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計中的集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)等問題，了解管理范圍與管理水平的關(guān)系。

第四章組織文化

1.了解組織文化的概念和特征，掌握組織文化的影響因素；

2.掌握組織文化的構(gòu)成，了解組織文化的功能和反功能；

3.把握塑造組織文化的途徑。

第五章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

1.了解領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源和領(lǐng)導(dǎo)的三要素；

2.了解領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)團隊理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)行為理論；

3.了解情境領(lǐng)導(dǎo)模型、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論和費德勒權(quán)變理論。

第六章激勵措施

1.了解行為的構(gòu)成要素，激勵行為的過程和特點，掌握幾種人性假設(shè)的基本觀點，了解激勵機制；

2.了解激勵理論的分類和構(gòu)成，掌握行為基礎(chǔ)理論和行為強化理論，能夠運用過程激勵理論分析和解決實際問題；

3.掌握幾種常用的激勵方法。

第七章溝通

1.了解溝通的意義和作用，正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式，掌握溝通的基本條件和非正式溝通的優(yōu)缺點；

2.掌握溝通的影響因素和克服溝通障礙的技巧，可以妥善解決現(xiàn)實中的溝通問題；

3.了解沖突的概念和特征，掌握沖突的原因，進行沖突管理。

《公用事業(yè)管理概論》考試大綱

1.考試科目名稱:公用事業(yè)管理概論

二、考試方法:閉卷

三、考試時間:90分鐘

四.試卷結(jié)構(gòu):總分100分。其中單項選擇題20分，選擇題10分，真假題10分，簡答題15分，隨筆題20分，案例分析25分。

動詞 （verb的縮寫）書目

《公用事業(yè)管理概論》，朱仁賢主編，中國人民大學(xué)出版社，第三版(2016年1月)

六、考試的基本要求

本課程構(gòu)建了一個系統(tǒng)完整的公用事業(yè)管理知識體系框架。在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要求牢記公用事業(yè)管理的關(guān)鍵術(shù)語和基本概念，掌握公用事業(yè)的項目管理、監(jiān)督和管理職能，能夠運用所學(xué)專業(yè)知識分析和有效解決教育、科技、衛(wèi)生、文化、體育等具體公用事業(yè)中的相關(guān)問題；同時對西方國家公用事業(yè)管理的總體情況和發(fā)展趨勢以及我國目前的公用事業(yè)管理有一定的了解。

七.檢查內(nèi)容

考試知識和要求

靠前章概述

1.掌握公用事業(yè)和公用事業(yè)管理的概念；

2.掌握公用事業(yè)管理的內(nèi)容、主體、特點、功能、手段和意義；

3.了解政府組織、商業(yè)組織、市場組織與公用事業(yè)管理的關(guān)系(功能優(yōu)勢、局限性、責(zé)任)；

4.把握政府系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)和市場系統(tǒng)之間的互補和替代關(guān)系。

第二章公用事業(yè)項目管理

1.掌握公用事業(yè)項目管理的內(nèi)涵和原則；

2.了解公用事業(yè)項目管理的流程和階段；

3.了解公用事業(yè)項目管理的范圍和要素。

第三章公用事業(yè)監(jiān)督管理

1 .掌握公用事業(yè)監(jiān)督管理的基本內(nèi)涵，強化公用事業(yè)組織監(jiān)督管理的必要性；

2.把握事業(yè)單位監(jiān)督的目標、主體和內(nèi)容；

3 .掌握完善事業(yè)單位監(jiān)督體系的具體措施。

第四章是中西公用事業(yè)管理

1.把握公用事業(yè)管理的主體、主要內(nèi)容和基本特征，了解西方公用事業(yè)管理改革的基本動因、主要內(nèi)容和啟示；

2.了解我國傳統(tǒng)公用事業(yè)管理體制的特點和弊端，改革開放以來我國公用事業(yè)管理體制改革前后期的基本措施，以及事業(yè)單位運行中存在的問題；把握我國市場經(jīng)濟條件下深化公用事業(yè)管理體制改革的基本思路。

第五章教育管理

1 .掌握教育管理的基本內(nèi)容和功能；

2.了解國外教育管理體制、模式和經(jīng)驗；

3.把握我國高等教育管理體制的特點和評價，把握市場經(jīng)濟條件下我國高等教育管理體制的改革內(nèi)容和改進措施。

第六章科技事業(yè)管理

1 .掌握科技管理的內(nèi)涵、內(nèi)容和原則；

2.了解國外科技管理體制、模式和經(jīng)驗，掌握各國科技管理體制改革的共同趨勢；

3.了解我國傳統(tǒng)科技管理體制的特點和弊端，掌握我國科技管理體制改革的特點、存在的問題和具體改革措施。

第七章衛(wèi)生事業(yè)管理

1.掌握衛(wèi)生事業(yè)的內(nèi)涵、基本特征和政府干預(yù)；

2.掌握健康管理的基本內(nèi)容，我國健康管理的成就、經(jīng)驗和挑戰(zhàn)；

3.把握轉(zhuǎn)型期深化我國衛(wèi)生管理改革的目標和政策選擇。

第八章文化事業(yè)管理

1.掌握文化事業(yè)管理的內(nèi)涵、目標體系和基本內(nèi)容；

2.了解中外文化事業(yè)管理體制的比較；

3.了解我國文化事業(yè)管理中存在的問題，掌握轉(zhuǎn)型期我國文化事業(yè)體制改革的內(nèi)容和方式。

第九章體育事業(yè)管理

1.掌握體育管理的內(nèi)涵和基本內(nèi)容；

2.了解中外體育管理體制的比較；

3.把握我國體育管理體制存在的主要問題、改革方向、基本發(fā)展戰(zhàn)略和改革措施。

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