1.掃碼提示頁面“打開失敗”,或無法上傳照片。
解決方法:更換其他APP掃碼。
2.掃碼提示頁面“網(wǎng)絡異?!?。
解決方法:檢查手機網(wǎng)絡是否正常,待手機信號穩(wěn)定后重新拍照上傳。
3.上傳照片等待超過5分鐘以上。
解決方法:考生可以返回進行其他報名操作,之后再掃碼查看上傳結(jié)果,退出照片上傳頁面不會清除已提交的照片記錄。
4.拍照上傳多次,仍無法合格。
解決方法:
(1)注意避免光線直接照射攝像頭、臉部光線太強等情況。
(2)拍照時應平視攝像頭,保持臉部置于鏡頭中間位置,臉部大約距離攝像頭50cm。
5.照片上傳成功,但系統(tǒng)提示身份核驗不通過。
解決方法:
(1)檢查姓名、身份證號是否正確。如錯誤,請聯(lián)系生源高校相關(guān)負責人員提出修改申請,修改后重新拍照上傳。
(2)如姓名、身份證號正確,身份核驗仍不通過,請在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系生源高校相關(guān)負責人員協(xié)調(diào)解決。
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