2020年，湖南第二師范學(xué)院將升格為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考試科目“大學(xué)英語(yǔ)”、“管理學(xué)”、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。專(zhuān)業(yè)課考試大綱如下

管理學(xué)考試大綱

一、考試科目名稱(chēng):管理學(xué)

二、考試方法:閉卷

三、考試時(shí)間:90分鐘

四.試卷結(jié)構(gòu):總分100分。其中單項(xiàng)選擇題20分，判斷題10分，簡(jiǎn)答題30分，實(shí)際操作題26分，案例分析題14分。

動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）書(shū)目

管理學(xué)，、徐向毅、趙主編，高等教育出版社，2019年1月

六、考試的基本要求

通過(guò)記憶管理的一些重要術(shù)語(yǔ)和概念，了解管理的基本理論，掌握管理的基本方法和決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理活動(dòng)的基本規(guī)律，可以用管理知識(shí)來(lái)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的現(xiàn)象和問(wèn)題。

七.檢查內(nèi)容

考試知識(shí)和要求

靠前章概述

1.掌握管理的概念、基本特征、內(nèi)容和基本方法；

2.了解古典管理學(xué)派的代表人物和主要觀點(diǎn)；

3.了解現(xiàn)代管理學(xué)派的主要觀點(diǎn)；

4.掌握組織融合的不同機(jī)制和業(yè)務(wù)流程再造的原則和流程。

第二章決策

1.了解決策的概念和特征，掌握決策的影響因素和準(zhǔn)則；

2.了解組織內(nèi)外部環(huán)境的分類(lèi)，掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析方法；

3.掌握漸進(jìn)式?jīng)Q策模式的理論基礎(chǔ)、基本內(nèi)容和內(nèi)涵；

4.了解決策背景的研究方法，掌握生成活動(dòng)計(jì)劃的方法和選擇活動(dòng)計(jì)劃的評(píng)價(jià)方法，能夠運(yùn)用決策樹(shù)方法選擇和評(píng)價(jià)活動(dòng)計(jì)劃；

5.了解計(jì)劃的特點(diǎn)、類(lèi)型和功能，掌握滾動(dòng)計(jì)劃法、甘特圖等計(jì)劃方法。

第三章組織設(shè)計(jì)

1.了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計(jì)的影響因素和原則；

2.了解組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容，掌握組織結(jié)構(gòu)的形式和各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；

3.了解組織整合的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計(jì)中的集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)等問(wèn)題，了解管理范圍與管理水平的關(guān)系。

第四章組織文化

1.了解組織文化的概念和特征，掌握組織文化的影響因素；

2.掌握組織文化的構(gòu)成，了解組織文化的功能和反功能；

3.把握塑造組織文化的途徑。

第五章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

1.了解領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源和領(lǐng)導(dǎo)的三要素；

2.了解領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)行為理論；

3.了解情境領(lǐng)導(dǎo)模型、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論和費(fèi)德勒權(quán)變理論。

第六章激勵(lì)措施

1.了解行為的構(gòu)成要素，激勵(lì)行為的過(guò)程和特點(diǎn)，掌握幾種人性假設(shè)的基本觀點(diǎn)，了解激勵(lì)機(jī)制；

2.了解激勵(lì)理論的分類(lèi)和構(gòu)成，掌握行為基礎(chǔ)理論和行為強(qiáng)化理論，能夠運(yùn)用過(guò)程激勵(lì)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題；

3.掌握幾種常用的激勵(lì)方法。

第七章溝通

1.了解溝通的意義和作用，正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式，掌握溝通的基本條件和非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)；

2.掌握溝通的影響因素和克服溝通障礙的技巧，可以妥善解決現(xiàn)實(shí)中的溝通問(wèn)題；

3.了解沖突的概念和特征，掌握沖突的原因，進(jìn)行沖突管理。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考試大綱

一、考試科目名稱(chēng):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

二、考試方法:閉卷

三、考試時(shí)間:90分鐘

四.試卷結(jié)構(gòu):總分100分。其中單項(xiàng)選擇題30分，多選題10分，真假10分，簡(jiǎn)答題20分，計(jì)算題10分，案例分析題20分。

動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）書(shū)目

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(第六版)》陸一林、陶曉波主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019年4月；

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》(第6版)，安聶主編，高等教育出版社。

六、考試的基本要求

本課程屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課。課程考試旨在考察學(xué)生理解、掌握和綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、原理和理論解決簡(jiǎn)單實(shí)際問(wèn)題的能力?？忌谌嫦到y(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，抓住重點(diǎn)和難點(diǎn)。記憶相關(guān)概念和理論，并正確表達(dá)；了解基本原理、基本原則、基本規(guī)律等內(nèi)容；在理解的基礎(chǔ)上，可以用學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)對(duì)簡(jiǎn)單的應(yīng)用實(shí)例進(jìn)行分析處理。

七.檢查內(nèi)容

考試知識(shí)和要求

靠前章市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)

1.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念；

2.了解營(yíng)銷(xiāo)的作用；

3.把握營(yíng)銷(xiāo)的概念演變；

4.了解營(yíng)銷(xiāo)要素和營(yíng)銷(xiāo)組合。

第二章企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)管理

1.了解企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的關(guān)系以及營(yíng)銷(xiāo)管理的一般流程；

2.掌握投資組合策略和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)策略，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析。

第三章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1.掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的內(nèi)容；

2.掌握營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的內(nèi)容，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析；

3.把握營(yíng)銷(xiāo)微環(huán)境的內(nèi)容，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析。

第四章消費(fèi)者市場(chǎng)行為和組織市場(chǎng)行為

1.掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式；

2.把握消費(fèi)行為的類(lèi)型，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析；

3.把握消費(fèi)者行為的影響因素；

4.了解消費(fèi)者的決策過(guò)程；

5.了解組織市場(chǎng)的概念和特征。

第五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)信息研究

1.了解現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)成；

2.了解市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和類(lèi)型；

3.掌握幾種主要的營(yíng)銷(xiāo)信息研究方法和特點(diǎn)。

第六章市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位

1.了解市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的邏輯順序，了解市場(chǎng)細(xì)分的原因和作用；2.掌握市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析應(yīng)用；

3.掌握目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式和策略；

4.了解市場(chǎng)定位的過(guò)程。

第七章產(chǎn)品戰(zhàn)略

1.掌握產(chǎn)品的概念，掌握產(chǎn)品完整和產(chǎn)品組合的含義；

2.把握產(chǎn)品生命周期的含義，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析應(yīng)用；

3.掌握新產(chǎn)品的概念。

第八章價(jià)格策略

1.把握價(jià)格制定的影響因素；

2.掌握幾種主要的定價(jià)方法；

3.掌握定價(jià)策略，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析應(yīng)用；

4.掌握價(jià)格調(diào)整策略。

第九章渠道策略

1.掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念，了解渠道的功能；

2.掌握渠道的類(lèi)型和特點(diǎn)；

3.掌握中間商的概念和分類(lèi)；

4.了解渠道管理策略。

第十章推廣策略

1.理解促銷(xiāo)的含義和促銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用；

2.掌握主要推廣工具及組合；

3.了解幾種主要推廣工具的特點(diǎn)。

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